Przy każdym kroku piszę wprost, ile trwa, co robię ja, a co musi zrobić ktoś u Ciebie.
Pełną ścieżkę przechodzą wdrożenia procesowe. Przy pojedynczej automatyzacji i pakiecie trzech kroki 2 i 3 zwijają się do jednej rozmowy i pokazu gotowego workflow - całość zamyka się w dniach, nie tygodniach.
{{ s.body }}
{{ s.mine }}
{{ s.yours }}
Trzy rzeczy. Bez nich wdrożenie da się zacząć, ale nie da się skończyć w terminie - i to jest najczęstsza przyczyna opóźnień, nie technologia.
Konta techniczne do systemów, które wchodzą w proces - z uprawnieniami ograniczonymi do tego, co automatyzacja naprawdę robi. Nie potrzebuję konta administratora ani twojego hasła.
Ktoś, kto zna proces i może powiedzieć „tak, tak ma działać” bez zwoływania zebrania. Może to być właściciel albo osoba operacyjna.
Odpowiedź na pytania i ocena prototypu w ciągu dwóch dni roboczych. Łącznie mówimy o kilku godzinach w całym wdrożeniu.
Automatyzacja zawodzi najczęściej z powodu zmian po stronie systemów, które podłącza. Monitoring wyłapuje to zanim odczuje to twój klient. Gwarantowane czasy reakcji obowiązują w pakiecie Opieka (690 zł/mc). W pakiecie Monitoring reaguję na alerty bez gwarancji czasu, a zmiany rozliczam godzinowo.
| Rodzaj zgłoszenia | Reakcja | Jak się dowiadujesz |
|---|---|---|
| Proces stanął | do 4 godz. rob. | Alert trafia do mnie automatycznie, informuję cię wraz z przyczyną |
| Działa błędnie | do 1 dnia rob. | Zgłaszasz mailem, potwierdzam przyjęcie i podaję termin naprawy |
| Zmiana w procesie | do 5 dni rob. | Z puli godzin w abonamencie, po ustaleniu zakresu |
Bez umowy utrzymania naprawy realizuję w miarę dostępności, rozliczane godzinowo. Prawa do workflow masz zawsze - także po zakończeniu współpracy; szczegóły w FAQ
Opowiadasz o procesie, mówię wprost, czy da się go zautomatyzować, ile to zajmie i ile kosztuje. Bez przygotowania z twojej strony.
Umów bezpłatną konsultację 30 min bez zobowiązań